Condiciones de Contratación
Última actualización: noviembre de 2026
1. Partes y objeto
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por SW 2012 S.L. (CIF B65916520, Apartado de Correos 138, 08380 Malgrat de Mar (Barcelona)) bajo la marca SOMOSDIGITAL.NET: alojamiento web, correo electrónico, servidores virtuales, streaming y producciones para radio, registro de dominios y otros servicios. Las características de cada servicio son las publicadas en esta web y en el Área de Clientes en el momento de la contratación.
2. Contratación
La contratación se realiza a través del Área de Clientes. El cliente garantiza que los datos facilitados son verdaderos y completos y se compromete a mantenerlos actualizados. Al finalizar el pedido el cliente recibe la confirmación por email.
3. Precios y pago
Los precios publicados no incluyen IVA, salvo indicación expresa; el impuesto se añade en la factura conforme a la normativa vigente. Los servicios se facturan por adelantado según el periodo de facturación elegido (mensual, trimestral, semestral o anual). Si un pago no se recibe en plazo, SW 2012 S.L. podrá suspender el servicio previo aviso y, tras un periodo razonable, darlo de baja.
4. Duración, renovación y baja
Cada servicio tiene una duración mínima de contratación, que se indica en la descripción del producto (por ejemplo, 1, 3, 6 o 12 meses). Finalizado el periodo, el servicio se renueva automáticamente por el mismo periodo de facturación.
El cliente puede dar de baja un servicio comunicándolo con al menos 30 días de antelación a la fecha de renovación, a través del Área de Clientes o por escrito a nuestro formulario de contacto. La baja surte efecto al final del periodo ya facturado; no se reembolsan periodos iniciados, salvo lo dispuesto en el apartado siguiente o en la ley.
Los dominios se renuevan por periodos anuales; las tasas de registro abonadas no son reembolsables.
5. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si el cliente es consumidor, dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, comunicándolo a SW 2012 S.L. por cualquier medio que deje constancia. Si solicita expresamente que el servicio comience durante dicho plazo, deberá abonar la parte proporcional del servicio prestado hasta el desistimiento. No procede el desistimiento en el registro de dominios una vez solicitado, por tratarse de un servicio personalizado ejecutado de inmediato.
6. Obligaciones del cliente
El cliente es responsable de los contenidos que publique o almacene y de custodiar sus contraseñas. Queda prohibido utilizar los servicios para actividades ilícitas, envío de correo masivo no solicitado (spam), difusión de malware, ataques a terceros, vulneración de derechos de propiedad intelectual o cualquier uso que ponga en peligro la estabilidad o seguridad de los sistemas. En tales casos, SW 2012 S.L. podrá suspender el servicio de forma inmediata.
7. Obligaciones de SW 2012 S.L.
SW 2012 S.L. prestará los servicios con la diligencia de un profesional del sector, procurando la máxima disponibilidad y ofreciendo soporte técnico mediante el sistema de tickets. Podrá realizar tareas de mantenimiento, avisando con antelación cuando sea posible.
8. Copias de seguridad
Las copias de seguridad incluidas en cada plan se realizan como medida adicional de protección. El cliente es responsable de mantener sus propias copias de sus datos y contenidos.
9. Responsabilidad
SW 2012 S.L. no será responsable de interrupciones debidas a causas ajenas a su control (fuerza mayor, fallos de redes de terceros, ataques) ni de los daños indirectos o el lucro cesante derivados del uso de los servicios. Salvo dolo o negligencia grave, y sin perjuicio de los derechos de los consumidores, su responsabilidad se limita al importe abonado por el servicio afectado en los últimos 12 meses.
10. Protección de datos
Los datos del cliente se tratan conforme a la Política de Privacidad. Respecto a los datos personales que el cliente almacene en los servicios, SW 2012 S.L. actúa como encargado del tratamiento.
11. Modificaciones
SW 2012 S.L. podrá modificar estas condiciones o los precios comunicándolo al cliente con al menos 30 días de antelación; el cliente podrá dar de baja el servicio antes de que la modificación entre en vigor.
12. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor; en los demás casos, los de Barcelona. Los consumidores pueden también acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.